國外登山裝備網站購物經驗談

為了讓大家能有多一些購買登山裝備的選擇，小弟在此介紹幾個國外的登山裝備購物網站給大家分享。
本篇文章包括三大部份：
第一部份是各裝備網站的介紹和購物需知。
第二部份是在STP建立帳號和購物流程詳細圖解。
第三部份是購物時會遇到信用卡認証問題的解決方法。

一、裝備網站介紹與購物需知：
http://www.rei.com
特色：全美大型戶外用品販賣商之一，它們擁有實體商店和虛擬的通路，物品算是相當齊全，常常有特價活動。
購物需知：你要先填入資料(姓名、地址和電話以及寄件地址等)設定一個帳戶登入後才能開始購物。
寄送方式：REI的寄送方式是大部份採USPS(美國郵政快遞)，運費方面是依購買物品價格依次增加(請參考http://www.rei.com/shared/help/intl_order.html?storeId=8000)，用這種方式郵寄的比較少會被課關稅(除非買的東西太多或被海關抽查到不然都很少被打稅)，只是有時候REI會用聯邦快遞來郵寄(這點原因不明)，這時候美金100元以上的物品，就會被打關稅，會額外增加一筆支出。
購物時程：一般來說，下單後七到十天 (不包括星期六日)會收到商品。不過要注意的是REI有一些牌子的產品，如TNF、PATAGONIA、MSR等是不寄國外的，這類品牌註記在產品規格那一欄的最下面一行，下手之前要注意，不然價錢再漂亮也是只能看一看而已。
撿便宜：基本上REI的價格和別的網站比起來是偏高的，而且有折扣的話也不大。不過它有OUTLET的網頁，東西不少(背包和衣服)價格相較之下就算比較有吸引力了，常常去逛逛會有意想不到的收獲。
另外，花15美元(2008年漲到20美元了)加入它的會員，不但享有10%累積回饋(非特價品才能累積，隔年才能使用折抵，買的越多可以累積越多。每年它也會專門給會員的全館八折大特賣，很多從不打折的商品下手就要趁此時。
它們最不一樣的就是有REI自家品牌的東西，這些裝備往往都是價格不貴而且評價也不差，在選購時可以對REI品牌的貨色多多參觀比較一下。  
絕招：我和幾個同事一起買了一張會員卡，用同一個帳戶購物，一起分攤運費，也可以共同累積回饋金，這樣購物才是最高招。


http://www.mgear.com/
特色：和REI很像，東西也很多，有一些牌子REI沒有(如EXPED、WM等)。
 購物需知：新客戶也是要先填資料登入帳戶和地址資料，用帳號(自己設定的E-MAIL信箱)和密碼登入後才能購物。
寄送方式：也是採USPS(美國郵政快遞)，運費方面也是依購買物品價格依次增加。
購物時程：從下單後到收到貨品大約需要十天左右。
注意事項：它的網頁在改版之後變的不太方便使用和查詢，買東西可要花一點時間。另外，它和REI一樣有些牌子不寄國外(始祖鳥、MAMMUT.....很多牌子)，不過這些牌子可以購買人在國外，收件地址寫美國國內，這點大家在下手時可以參考利用一下。
    
撿便宜：常有特賣活動，也可以到它的ON SALE部份查詢，東西很多但是折扣不一，要多多比較。它雖然也是用USPS來寄送，不過它的運費比REI低一些，所以有需要可以多多來此參觀比較。

 
http://www.sierratradingpost.com/   
特色：以服裝為大宗，MAMMUT、始祖鳥......幾乎什麼品牌都有，很多東西便宜到你不敢相信。
購物需知：帳戶：要先填入資料(姓名、地址和電話等)設定一個帳戶才能開始購物。
寄送方式：STP的寄送方式是採UPS快遞，運費方面是依購買物品價格高低不同，只是用這種方式郵寄，超過100美元以上幾乎都會被課關稅，這樣會額外增加一筆支出(每100美元約要被課4-500元台幣的稅，下手之前可要想情楚)。
購物時程：這是一個處理訂單非常有效率的購物網站，一般來說，我下單後一分鐘內會收到銀行簡訊告知刷卡金額，出貨速度也很快，三至四天(不包括六、日)後會收到商品。
    
撿便宜：網站查詢功能很強，一次可以同時看多個品牌的商品，另外也可以直接查折扣超過60%的商品，不要錯過。最近STP常會給會員八折甚至是七折的折價卷(如果有在我部落格左側的好康分享中會貼出相關訊息)，雖然折扣碼有時會附帶一些限制，但如果好好利用還是可以省下不少錢。
絕招：它的東西流動超快，新貨超多，各種特價活動也不少，記得要常常上去看看才不會錯過(我幾乎每天都要上它的網站)。

我的私房購物網站
  
http://www.bentgate.net<           
特色：一個小網站，東西不多但清倉和特賣的東西，有些價錢很漂亮。
購物需知：它不像REI和MountainGear有些品牌不寄國外。 它有一些別的網站比較少見的東西如WM的睡袋和HILLEBERG的帳蓬(有專區而且貨色很齊全)。在網路上下訂單後，還要傳真信用卡正反面和護照有名字那面給它們, 他們才會接受訂單(每次都要傳給它們，只不過買過一次之後，它們處理你訂單的時間就會縮短很多)。
此網站採用國際快遞的方式寄送，運費是依物品重量來決定(買輕量的東西很划算)，所以每次都會被打關稅。特別的是，它的海關報關單上貨品價格會寫的很低，所以關稅會比別的網站(如STP)低。                           
   
絕招：一年有幾的換季拍賣出清是特價品最多的時候，價格漂亮的話千萬下手要快，因為有時特價的東西就只有那麼一個啦。



(BACKCOUNTRYGEAR.COM)

特色：
貨色也不少，而且一些REI和MGEAR沒有的牌子它也有(如ID、HILLEBERG等)。
購物需知：帳戶：要登入一個帳戶填寫資料後才能開始購物。
寄送方式：國外的訂單結帳時並不會先加上運費，而是會再發E-MAIL給你請你選擇寄送方式(有USPS和國際快遞可選)並註明運費，選擇後才會知道運費。我上次買了一件羽毛衣，明明在回信中選擇的是USPS，結果卻還是用UPS寄，讓我又被打了一筆關稅。
購物時程：另外，它處理訂單的時間很久(通常都要十天以上)，而且也不能查詢訂單的狀態，這些都是這網站比較差的部份。
    
    
撿便宜：常有特價活動，像目前(1/13)正在舉行MARMOT的清倉特賣，可以來看看。
Backcountrygear的運費算法比較特別，特別說明如下：它的運送方式很多人會看不懂，因為這個網站對於來自國外的訂單在結帳時是要先選寄送方式但並不會先加上運費金額。實際的運費金額網站會再發一封E-MAIL請你選擇寄送方式並分別顯示運費(內容會有USPS和國際快遞可選)。對我們而言當然要選USPS，選擇後運送方式並回信確認後在你的訂單才會加上運費。
另外在E-MAIL中他們還會要求你把VC CODE(信用卡背面簽名欄上的那三四個數字)告訴他們，他們才會開始處理你的訂單。
我上次買了一件羽毛衣，明明在回信中選擇的是USPS，結果卻還是用UPS寄，讓我又被打了一筆關稅。另外，它處理訂單的時間很久，從下訂單到收到幾乎都要超過十天左右，而且也不能查詢訂單的即時狀態，這些都是這網站比較差的部份。

延伸閱讀：網路購物關稅問題大解答

敗家前豪哥一定要提醒你： 
 在國外網站購物前千萬一定要先做功課，比較國內外的價差後再下手喔，不要只看價格便宜卻忘了加上運費和關稅，買下去才發現其實在台灣買還比較便宜那就Orz。基本上來說，在會被打關稅的網站，買一百美金以下的東西最划算，因為幾乎不會被打到關稅，另外折扣高的東西也是不可錯過的。如果要買服裝最好先注意尺寸大小再下單，因為要退貨可是很麻煩的(在REI要花大約二十天時間才能完成退換貨)。

我建議大家最好找幾個朋友一起購買，分攤運費會比較划的來。如果有朋友能在國外代買再寄回來也是可行，直接帶回來是最划算的方式，只是吊牌最好能先拆掉以免有被打稅的可能。

有很多網友會找代購或代買，小弟的建議是這樣不一定划算，而且購物收貨時程會拉的很長，除非是不寄國外或不接受國外訂單這種狀況，或是美國國內免運費而且重量輕的貨品才有可能比原廠真接寄便宜，下手前還是要試算清楚比較一下。

最後我想提醒大家，價差不多可以在國內買的東西就不要在國外買了，國內的實體商店也需要我們的支持才能進步成長，與大家共勉之!

二、在STP登錄一個新帳號與購物流程詳解
首先你把你信用卡上的中翻英的姓名抄下來，再來把信用卡帳單地址翻成英文(郵局有專門地址中翻英的網頁)也抄下來。再來就請一步步跟著以下圖說來做：
首先當然是先進入STP首頁  
▲接著點選進入my account
 
▲接著在此頁面，①的部份是已經有帳號的會員登入用，新會員就要使用②的這部份開新帳號
 
▲首先在①的部份選TAIWAN，接著按下②
 
▲就會進入填個人資料的頁面，各欄位說明如下(這些是必填欄位)：
①名
②姓
③地址(路街巷號樓等)
④前面填住的城市，後面填住的省
⑤你的郵遞區號
⑥電話，前面記得加886
⑦電子信箱
⑧再填入一次電子信箱
⑨登入STP的名稱
⑩登入密碼
11再填入一次登入密碼

▲填完後按下最下方的Create New Accunt鈕，你的新帳號就設定完成了，你也會收到STP所寄的郵件通知。
接下來介紹STP購物流程：首先進入STP首頁後登入帳號密碼，再來到你想購買的貨品頁面下方
 
▲選擇你要的顏色和數量，再按下方ADD Item tocard的鈕
 
▲接下來你就會在頁面上方看到你的購物車中出現購買貨品的數量和金額，如果你要繼續購物就重複以上步驟，如果要結帳就按下
view/check out這個鈕
 
▲按下結帳後會進入這個頁面，如果你有折扣碼就在①的部份輸入，如果要開始結帳就請按②
 
▲接下來進入資料的頁面(這是上半部)，如果你已經完成登入，那這邊的欄位就都會已經有資料了
 
▲下半部最重要的是上方的這個紅框處，如果你的收件人和刷卡的人不同，你就要把打勾的部份點掉，它就會出現新輸入收件人姓名地址的欄位讓你輸入。接下來在①的部份請輸入信用卡卡號，②請輸入信用卡的有效日期(格式是月/年，例如2008年2月請輸入02/08)，輸入完畢按③就進入最後的階段了
 
▲在這個頁面你可以再一次確認你的訂單，如果一切都沒問題就按下Place my order的按鈕，你的訂單就送出了。你的信箱中也會收到訂單的確認信，有的銀行也會發簡訊給你，提醒你刷了多少錢。
 
▲你也可以在帳戶資料的下方查看你訂單的目前處理狀況。

三、購物時遇到信用卡認証問題的解決方法： REI網站購物的信用卡認証問題：
有網友提到在REI購物後收到如下的回信:
For your security, we ask that you confirm ownership of your credit card by verifying a small amount (from $1.00 to $3.00 US dollars) which we have pre-authorized to your account. No actual charge will take place. Please call the bank associated with the credit card used on this order to obtain the exact amount of the small authorization, along with the authorization code. Reply to this email with the amount and the authorization code to verify ownership of the account. Upon verification, you order will be processed.我想應該是陳二網大說的六位數授權碼吧
可是我打電話去銀行信用卡中心問，結果他們說並沒有REI的消費紀錄
這是怎麼回事呢 ? 是他們還沒申請我的訂單授權嗎 ? 還是我要提供其它什麼訊息呢？

網友提供的解決方法：
Earth Songs：
你要不要打電話再跟銀行聯絡一下？ 看有沒有一筆為數介於美金$1-3元的小筆帳目，應該沒有從你的信用卡帳戶扣除，只是REI授權以確認你是信用卡的主人用。
這個小額帳目，不是你的訂購款項，所以可能是銀行人員找不到你在REI消費記錄的原因？因為REI還沒處理你的訂單。
 你貼出來的那封信是說請你打電話跟你的銀行聯絡（你用來訂購的那張信用卡的銀行），然後跟銀行人員索取REI事先批准授權的這筆小額帳目的確切數字，以及授權碼，然後將你所得到的授權碼，連同帳目的確切金額，一併回信給REI，以確認你是這個信用卡戶的主人。等通過確認以後，它們就會處理你的訂單。

陳二網友：
下面網兄的問題應該是ＲＥＩ先刷了一筆小額１到３元的錢，他們想試試你是不是真的信用卡的主人，銀行理應問你要不要准這筆錢刷過（會不會是金額太小，所以銀行直接准了？），也會有一個六位數的授權碼，所以ＲＥＩ是叫你去問，他們幫你的卡刷了多少錢，以及你的授權碼為何？以便於證明你就是卡的主人。
我發現，你在有些時候打客服，某些客服會搞不清楚狀況，特別是晚一點的時候，其實都是工讀生，你可以考慮在白天時播客服人員詢問，應該會比較清楚狀況，如果還是不知道什麼是授權碼，你就把你遇到的所有情況講述一遍，應該就會瞭解了吧，特別要提到，你是第一次在該網站刷卡，所以網站要你做確認動作之類的話，因為有些服務人員其實還是會搞不清楚狀況。我第一次刷ＭＧＥＡＲ時，也打了３次電話才找到瞭解什麼叫授權碼的服務人員。另，國外網站服務不錯，不用太緊張，有什麼事都可以問問他們，他們回信也很快，你真正刷的金額，現在只是被暫停，一旦他們拿到授權碼，你的訂單就會很快處理，大概一週內就能收到。

s.g.y網友：
把信用正反面的照片傳真或mail給REI也可以。

STP網站購物的信用卡認証問題： 最後為大家整理有很多第一次在STP購物的網友會遇到訂單被保留並收到STP來信要求確認地址的信，遇到這種況該如何解決，以下是網友提供的分享：
span style="color: yellow;">網友CHL的分享：第一次購物被要求認證，我是直接相機拍信用卡將照片當附檔給他們，信中並說明的確是本人持有信用卡，他們主要怕的是偽卡，有實體照片給他們就好了。
網友陳二的分享：首度在國外買東西時常都會被擋下來,說還在作確認的動作,不管是STP,MGear和Rei都會,只要打電話去客服中心要六位數的授權碼,再回信給網站就可以了,如果還不瞭解,可以直接按Live Help,或寫信去問,這三個站的客服都很好,回信速度很快,不用太擔心

PATAGONIA 官網購物需知：台灣如果要買patagonia的東西。用傳真是最方便的。傳真的紙上須附上你選購商品的詳細資料及信用卡號碼和到期日期，最好可以附上信用卡的英文姓名。你可以選擇usps或fedex，傳真時要註明清楚。(ps你在購買前，可以先寫信問你要購買的物品運費共要多少，這樣比較好計算價錢，patagonia的回信速度很快，隔天就會答覆你)1.先選擇你要的商品，把它加入my gear，然後最後傳真購買資料時，把它的詳細資料附上去就好(網站資料都不需填)。2.一開始的詢問，只要跟她說商品明細及寄送地點和方式就好，不需要跟她說信用卡資料(網站價格都不含稅)。3.我都是到7-11傳真的，費用好像85元，我第一次沒有超過3000元，沒有被打到稅;第二次快6000元也沒有被打到。

以上由愛爬山的小孩分享

山行者豪哥 2007/11/24補充